中新社北京1月14日电 (胡淑娟)我以为订了一台海尔冰箱，结果收到了海尔冰箱？
近日，有媒体报道称，江苏省淮安市的一名消费者在阿里巴巴1688平台首页推荐门店花358元购买了一台“海尔”冰箱。收到货后发现是“仙科”品牌。据报道，消费者在商店看到的“Haier”实际上是“Haier”（ěr）。 “海尔”和“海尔”两个字母的形状非常相似。如果将字母“ER”旁边的钩子水平地画出来，它就变成了“尓”。
阿里巴巴平台客服表示，涉案卖家广州青辉商贸公司的相关行为涉嫌虚假广告，平台将按照相关规定进行处理。 1月14日，中新网1688平台已无法再运营该店。
与此同时，中新网发现，仍有不少1688平台上带有“海尔（ěr）”字样的电器产品。
1688平台上出现了各种海尔品牌。1688平台截图。
作为消费者，中国新闻网对“海尔燃气热水器”产品进行了随机询问。该卖家名为上海好乐信息科技有限公司，该店客服反复强调，这是“海尔”，正品。不过，海尔智家相关负责人告诉中新网：“这家店不是海尔开的，与海尔无关。产品不是海尔品牌，而是侵犯海尔权益的假冒产品。海尔正在配合电商平台相关部门进行监控和打击，“将积极与电商平台共同维权。”
此外，另一家供应商声称，标题中提到的“海尔”冰箱实际上是一个名为“好太太”的品牌。中国新闻服务指出，产品细节并未显示出明确的品牌标识。
记者通过中华商标网查询还发现，在35个品牌类别（广告、销售）中，尚未有企业申请“海尔”品牌。与海尔品牌产品相比，“海尔”产品的价格明显较低。例如，一台“海尔128升两门家用冰箱”售价203元，而类似的海尔冰箱售价600多元。一些带有“海尔”字样的产品全网销量已超过7000台。
中新网就平台上带有“海尔”字样的电器产品联系1688，但未得到官方回应。
“‘海尔’一词与‘海尔’相似，这是一种故意的越界行为，可能会给消费者造成误解和误会，涉嫌欺诈消费者。”北京京师律师事务所合伙人熊昭谈平台是否应承担责任将取决于其是否履行其审计和报告义务。如果卖家不及时整改、不下架产品，造成损失扩大的，卖家将承担责任。他补充说，消费者如果发现自己遇到这样的情况，可以通过消费者协会、电商平台、工商行政管理部门等渠道进行投诉、维权。 （完）
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